Галоўная Звароты грамадзян

Электронныя звароты

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. №300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" электронны зварот складаецца на беларускай або рускай мовах.


Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;
• адрас месца жыхарства (месца прабывання) грамадзяніна;
• тлумачэнне сутнасці звароту;
• адрас электроннай пошты грамадзяніна.


Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:
• поўную назву юрыдычнай асобы;
• месца знаходжання юрыдычнай асобы;
• тлумачэнне сутнасці звароту;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;
• адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.


Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней як за 15 дзён, а такія, якія не патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней як за 1 месяц.


Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе па месцы жыхарства (месцы прабывання) грамадзяніна або месцу знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. №300-З "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".


У выпадку калі электронныя звароты аналагічнага зместу, якія паступаюць ад розных заяўнікаў, носяць масавы характар (больш за 10 зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыяльным сайце ў глабальнай камп'ютарнай сетцы інтэрнэт без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам (частка другая падпункта 1.2 пункта 1 Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 18 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб").


Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):
• сфармуляваны не на беларускай або рускай мове;
• не змяшчаюць прозвішча, уласнага імені, імені па бацьку, адраса месца жыхарства (места прабывання) грамадзяніна;
• не змяшчае поўнай назвы юрыдычнай асобы і адраса месца яго знаходжання, прозвішча, уласнага імені, імені па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
• змяшчаюць тэкст, які не паддаецца прачытанню;
• змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;
• падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якая вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах;
• прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
• пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці, і ў ім не змяшчаецца новых абставін, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
• з заяўнікам спынена перапіска.


Прыём і рэгістрацыя электронных зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб ажыццяўляюцца канцылярыяй завода па электронным адрасе: refer@mozyrsalt.com


Вы можаце адправіць электронны зварот, які тычыцца дзейнасці прадпрыемства ААТ "Мазырсоль". Для таго каб ваш электронны зварот быў разгледжаны, запоўніце палі формы.
Ананімныя звароты, калі ў іх няма паведамленняў аб злачынстве, разгляду не падлягаюць.